Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як crunesta збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємось захищати вашу конфіденційність. Ця політика застосовується до всіх користувачів сервісу crunesta незалежно від обраного тарифу.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особиста інформація

При реєстрації та користуванні сервісом ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Дата народження
• Стать

2.2. Інформація про здоров'я та харчування

Для створення персоналізованого плану харчування ми збираємо:

• Вага, зріст, фізичні параметри
• Рівень фізичної активності
• Харчові цілі та вподобання
• Алергії та непереносимості продуктів
• Харчові обмеження та переконання
• Стан здоров'я (за бажанням)

2.3. Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та пристрою
• Операційна система
• Час та дата відвідування
• Дії на сайті

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваші дані використовуються для:

• Створення та оновлення персоналізованих планів харчування
• Надання консультацій дієтологів
• Покращення якості сервісу
• Зв'язку з вами щодо вашого плану та послуг
• Обробки платежів та виставлення рахунків
• Надсилання важливих повідомлень про сервіс
• Аналізу ефективності наших послуг
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки

4. Захист інформації

Ми використовуємо сучасні технології для захисту ваших даних:

• SSL/TLS шифрування для передачі даних
• Шифрування баз даних
• Регулярні резервні копії
• Багаторівневу систему безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки

5. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Для обробки платежів (платіжні системи)
• Для надання технічної підтримки (обмежений доступ)
• При необхідності дотримання законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки користувачів

Всі треті сторони зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані тільки для зазначених цілей.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточну інформацію
• Видалити свій акаунт та дані
• Обмежити обробку ваших даних
• Отримати копію своїх даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Подати скаргу до відповідного органу

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Cookies та технології відстеження

Ми використовуємо cookies для покращення роботи сайту. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

8. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом необхідного часу:

• Поки ваш акаунт активний
• Для виконання юридичних зобов'язань
• Для вирішення спорів
• Для забезпечення виконання наших угод

Після видалення акаунту ваші дані будуть видалені протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом.

9. Захист даних неповнолітніх

Наш сервіс призначений для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви вважаєте, що ми помилково зібрали такі дані, негайно повідомте нас.

10. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами вашої країни. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних відповідно до міжнародних стандартів незалежно від їх місцезнаходження.

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на сайті
• Оновлену дату в заголовку документа

Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з новою політикою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємось відповісти на ваш запит протягом 30 днів.