Часті питання

Загальні питання

Що таке crunesta?

crunesta — це сервіс персоналізованого планування харчування, який допомагає людям досягати своїх цілей через науково обґрунтований підхід до харчування. Ми створюємо індивідуальні плани харчування на основі ваших потреб, цілей та вподобань.

Для кого підходить crunesta?

Наш сервіс підходить для всіх, хто хоче покращити своє харчування: від людей, які прагнуть контролювати вагу, до тих, хто хоче підвищити енергію, покращити здоров'я або набрати м'язову масу. Ми працюємо з різними віковими групами та враховуємо всі харчові переконання.

Чи потрібні мені спеціальні знання для використання сервісу?

Ні, жодних спеціальних знань не потрібно. Наш інтерфейс інтуїтивно зрозумілий, а всі рекомендації викладені простою мовою. Ми навчаємо вас основам здорового харчування в процесі використання сервісу.

Скільки часу займає створення плану?

Заповнення початкової анкети займає близько 10 хвилин. Після цього система автоматично створює ваш перший план, який потім переглядається та коригується дієтологом. Весь процес займає не більше 24 годин, і ви отримуєте готовий до використання план.

Персоналізація та індивідуальний підхід

Як враховуються мої харчові обмеження?

В анкеті ви вказуєте всі алергії, непереносимості та харчові переконання. Наша система автоматично виключає всі небажані продукти та пропонує альтернативи. Дієтолог додатково перевіряє ваш план на відповідність цим обмеженням.

Чи можу я змінювати страви в плані?

Так, абсолютно. Ви можете замінювати будь-які страви на альтернативні з нашої бази рецептів. Система автоматично підбере страви зі схожою харчовою цінністю. Кількість замін залежить від вашого тарифу.

Як часто оновлюється мій план?

Базовий план оновлюється щотижня. На преміум та професійному тарифах можливе частіше оновлення за потреби. Якщо ваші цілі або обставини змінюються, ви можете запитати перегляд плану в будь-який момент.

Чи враховується мій рівень фізичної активності?

Так, обов'язково. Ми розраховуємо ваші енергетичні потреби на основі базального метаболізму та рівня фізичної активності. Якщо ваша активність змінюється, ви можете оновити цю інформацію, і план автоматично адаптується.

Використання сервісу

Чи потрібно готувати складні страви?

Ні, ми пропонуємо рецепти різної складності. Більшість страв можна приготувати за 20-30 хвилин. Ви можете вказати ваш рівень кулінарних навичок та доступний час, і ми підберемо відповідні рецепти.

Чи можна використовувати план для всієї родини?

План створюється індивідуально для кожної особи, але ви можете створити плани для кількох членів родини. Багато рецептів легко масштабуються, тому ви зможете готувати страви для всієї родини, адаптуючи порції.

Що робити, якщо я не можу дотримуватись плану якийсь день?

Нічого страшного! Наш підхід гнучкий. Якщо ви пропустили день або відхилилися від плану, просто поверніться до нього наступного дня. Періодичні відхилення нормальні та враховуються в довгостроковій стратегії.

Чи є додаток для смартфона?

Наш сайт повністю адаптований для мобільних пристроїв, тому ви можете зручно користуватися всіма функціями через браузер на телефоні. Ви також можете завантажити плани у форматі PDF для офлайн-використання.

Результати та ефективність

Коли я побачу перші результати?

Це залежить від ваших цілей. Підвищення енергії та покращення самопочуття багато людей відчувають вже через 1-2 тижні. Для помітних змін у вазі або складі тіла зазвичай потрібно 4-8 тижнів стабільного дотримання плану.

Як відстежувати свій прогрес?

Ми надаємо інструменти для відстеження ваги, енергії, настрою та інших показників. На преміум тарифах доступний розширений трекер з графіками та аналітикою. Дієтолог також регулярно переглядає ваш прогрес.

Що робити, якщо результати не відповідають очікуванням?

Зв'яжіться з нашою підтримкою або дієтологом. Ми проаналізуємо ситуацію та внесемо необхідні корективи в план. Іноді потрібен час на адаптацію організму, а іноді — зміна стратегії. Ми працюємо, поки не знайдемо підхід, який працює для вас.

Чи гарантуєте ви результати?

Результати залежать від багатьох факторів, включаючи дотримання плану, рівень стресу, сон та генетику. Ми не можемо гарантувати конкретні результати, але надаємо максимально ефективні інструменти та підтримку. Тисячі наших клієнтів досягли своїх цілей завдяки нашому методу.

Тарифи та оплата

Який тариф мені обрати?

Базовий тариф підходить для початку та ознайомлення з сервісом. Преміум — найпопулярніший вибір для тих, хто серйозно налаштований на результат. Професійний підходить для людей, які потребують максимального супроводу та індивідуальної уваги.

Чи є безкоштовний пробний період?

Так, ми надаємо 7 днів безкоштовного доступу до всіх функцій преміум тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли протягом цього періоду без жодних зобов'язань.

Чи можу я змінити тариф пізніше?

Так, ви можете підвищити або понизити тариф у будь-який момент. При підвищенні зміни відбуваються негайно, при пониженні — з наступного платіжного циклу. Різниця у вартості буде перерахована пропорційно.

Як скасувати підписку?

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через свій особистий кабінет. Доступ залишиться до кінця оплаченого періоду. Автоматичне списання припиниться, і ви не будете отримувати рахунки.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо оплату банківськими картами Visa, Mastercard та інші популярні платіжні системи. Всі транзакції захищені та проходять через безпечні платіжні шлюзи.

Безпека та конфіденційність

Чи безпечні мої дані?

Так, ми використовуємо найсучасніші методи шифрування та захисту даних. Ваша особиста інформація зберігається на захищених серверах і ніколи не передається третім сторонам без вашої згоди. Детальніше в нашій політиці конфіденційності.

Хто має доступ до моєї інформації?

Доступ до вашої інформації мають тільки ви та призначений вам дієтолог. Інші співробітники можуть бачити дані тільки в анонімізованому вигляді для покращення сервісу. Ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші дані.

Чи можу я видалити свій акаунт та всі дані?

Так, ви маєте повне право на видалення. Ви можете запросити видалення акаунту через налаштування профілю або звернувшись до підтримки. Ми видалимо всі ваші особисті дані протягом 30 днів після запиту.